一对加拿大夫妇很后悔自己没有了解足够的信息就预付了全家前往牙买加旅游的机票，结果是由于担心塞卡病毒想取消旅游，但航空公司拒绝退还机票钱，3500加元打了水漂。
加拿大广播公司记者Yvonne Colbert报道说，住在多伦多郊区的Syed Assad为自己、妻子和两个孩子预付了8月20日动身前往牙买加和一个星期后返回的Sunwing 航空公司的往返机票。但后来怀孕15个星期的妻子在体检时与医生讨论了其前往牙买加度假的计划，医生建议她为了胎儿的健康不要前往牙买加这样有塞卡病毒疫情的地区，因为通过蚊子传染的塞卡病毒可能会让胎儿患上小脑病。
当Syed Assad要取消机票并要求Sunwing 航空公司退还机票钱的时候却遭到了拒绝。Sunwing 航空公司拒绝的理由有两个，一是在购买机票时Syed Assad知道自己的妻子已经怀孕，第二是在购买机票时加拿大政府有关部门已经把牙买加列入旅行预警地区的名单上。
Syed Assad说他在预订Sunwing 航空公司机票时并不知道牙买加已经上了旅行预警地区名单。
但加拿大旅游行业的专家Bob Sime指出，旅行社有责任告诉旅行者想去的目标地区是否有流行病、飓风、恐袭等预警；如果旅行者不是通过旅行社而是自己上网预订机票和酒店，则该旅行者要自己承担旅行社应该承担的了解旅行目的地预警情况的责任。
